Vantagens:
- ajudam uma organização a atingir suas metas, fornecer aos administradores uma visão das operações regulares da empresa de modo que possam controlar, organizar e planejar mais eficaz e eficientemente;
- aperfeiçoam a eficácia por meio do fornecimento da informação certa à pessoa certa da maneira certa e no momento certo e tem como necessidade básica: solucionar os problemas dos gerentes;
- alcançam todos os níveis da administração e são usados pelos administradores e executivos em toda a organização.
-em sua maioria geram vários relatórios resumidos que podem ser obtidos pela filtragem de análise de dados altamente detalhados em bancos de dados de processamento de transações (SPT). Esses relatórios ajudam os administradores, fornecendo-lhes dados e informações para a tomada de decisões.
Tipos de SIG’s
- Financeiro (Fornece informações financeiras a todos os administradores financeiros, inclusive ao diretor financeiro, analisa as atividades financeiras históricas e atuais, projeta as necessidades financeiras futuras, monitora e controla o uso de recursos através do tempo); -Industrial (Monitora e controla o fluxo de materiais, produtos e serviços e têm o objetivo de expedir produtos e serviços da mais alta qualidade ao menor custo possível; programa a produção principal no qual o objetivo é fornecer planos detalhados para cada item que será fabricado nas instalações industriais);
-SIG de marketing (Fornece apoio à atividade administrativa nas áreas de desenvolvimento de um produto: distribuição, decisão de preço, eficácia promocional e previsão de vendas);
-SIG de recursos humanos (SIG de Recursos Humanos trata das atividades relacionadas a trabalhadores, funcionários, gerentes e outros empregados da organização, contratação, treinamento, designação de cargos e tarefas);
-SIG de contabilidade (Fornece informações agregadas sobre contas a pagar/receber, folhas de pagamentos, etc).
Características:
-Produzem relatórios programados, sob solicitação e de exceção;
-Geram relatórios de saída com formatos fixos e padronizados;
-Produzem relatórios impressos em tela de computador;
-Usam dados internos armazenados no sistema de computador;
-Têm relatórios desenvolvidos e implementados por sistemas de informação pessoais, incluindo analistas de sistemas e programadores de computadores;
-Necessitam de solicitações formais do usuário.
Aplicações:
Todos os dados que entram no SIG são dados internos, ou seja, já estão contidos dentro da empresa. Os dados podem ser originários de fontes internas e externas. O SPT é a fonte interna de dados mais significativa para o SIG, arquivos e banco de dados mantidos pelo SPT.
As fontes externas de dados podem incluir entidades como cliente, fornecedores, concorrentes e acionistas cujos dados ainda não foram coletados pelo SPT.
O SIG usa dados dessas fontes, processando-os em informações mais úteis para os administradores do que uma mera coleta de dados, fornecimento de relatórios predeterminados. Por exemplo, um gerente nacional de vendas poderia obter os dados semanais de venda de sua organização em um formato de vendas por região, por representante local de vendas, por produto e mesmo em comparação com as vendas do último ano.
A saída da maioria dos SIG é uma coleção de relatórios que são distribuídos aos administradores. Podem ser:
-Relatórios programados: são produzidos periodicamente ou de forma programada, diária, semanal ou mensal e indicam os pontos críticos sendo um tipo especial que resume as atividades críticas do dia anterior e fica disponível no começo de cada dia.
Exemplo: Relatório industrial diário para monitorar a produção de um novo produto, onde lista os custos totais de folha de pagamento para monitorar os custos da mão-de-obra e das tarefas e controlar o crédito dos clientes, desempenho dos representantes de vendas, os níveis de estoques.
-Relatórios por solicitação: são relatórios sob solicitação e são desenvolvidos para dar certas informações a pedido do administrador.
Exemplos: Nível de estoque de um item em particular, relatórios solicitados por executivos para mostrar as horas trabalhadas por empregado em especial ou total de vendas de um produto durante o ano.
-Relatórios de exceções: são produzidos automaticamente quando uma situação é incomum ou requer alguma atitude da administração.
Exemplo: Um gerente poderia estabelecer um parâmetro que gerasse um relatório de todos os itens de estoque com menos de 50 unidades disponíveis, relatório de todos os empregados que tivessem trabalhado mais de 40h na semana.
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